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• Q

  我所有线都连接好了，为什么没有声音输出？

  A

  检查是否开机，线路连接是否正确，是否切换到了相应的输入模式。

  检查音量是否处于很低的状态，如果是，请向右旋转编码器旋钮或使用遥控器将音量加大。

  如以上两点都正常，检查音源输入设备是否暂停了、静音了或者音量处于很低的状态。

• Q

  为什么在计算机上安装驱动程序一段时间后会出现无法识别的情况？

  A

  电脑系统、软件/硬件的更改或者更新，杀毒软件有时候会影响到导致驱动丢失，可以重新安装一遍驱动再试试。
• Q

  为什么搜索不到蓝牙？

  A

  短按编码器旋钮进入菜单，选择输入模式或遥控器上的“SELECT”键，切换到蓝牙输入模式，“BT”字符闪烁，然后打开手机上的蓝牙，搜索“SUCA AUDIO DAC-Q11 PRO”，点击连接配对即可。
• Q

  为什么在蓝牙模式时底噪声/电流声明显、播放卡顿、甚至断连？

  A

  检查机器天线是否安装到位，蓝牙连接距离是否过远（大于15米）

  是否存在遮挡或干扰（比如常见的WiFi路由器/无线电话/调频收音机等，由于这些设备跟蓝牙可能处于同频段，很容易导致干扰），另外如家里的电扇/冰箱/空调等感性负载也会有一定的干扰。

• Q

  USB连接手机无法使用、是否需要驱动？

  A

  手机连接是免驱的，应确认手机和连接线是否都支持OTG功能，有些手机需要在设置里面打开OTG选项和设置输出设备。
• Q

  DAC解码器在电脑上只能显示24Bit/192KHz？

  A

  因为部分电脑系统最多只能显示192KHz，但实际上使用FOOBAR ASIO可以源码播放DSD512/PCM 768KHz。
• Q

  DSD播放音量比PCM播放音量小？

  A

  这是正常的，DSD的声音比PCM小3dB。
• Q

  电脑可以识别USB DAC但是驱动安装不上？

  A

  这通常是因为计算机系统缺少数字签名补丁或 USB DAC 已被杀毒软件禁用。请关闭杀毒软件重新安装。
• Q

  光纤输入为什么没有声音？

  A

  确认连接的设备，光纤是输出还是输入（比如接电视光纤输出），需要在电视上设置输出模式和采样率（一般都有PCM输出模式选项）。
• Q

  播放DSD音乐时有杂音，音乐声音很小？

  A

  请将电脑系统音量调到100：点击电脑右下角的小喇叭-播放设备-双击USB设备，将音量调到100。
• Q

  苹果电脑需要安装驱动吗？

  A

  不需要，MAC系统是免驱的，可直接使用，MAC系统最高支持DOP256。
• Q

  为什么有时候高音量，VU表的摆幅很小，低音量，VU表摆幅却很大？

  A

  设备内置VU表增益自动调节装置，信号低时系统自动切换到高增益，信号高时系统自动切换到低增益以保证VU表在各音量阶段有足够的摆幅